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广州越维信息有限公司简介

 

    广州越维信息有限公司(http://www.yuway.com.cn/ )创建于2004年7月,是国外聪慧都会服务的抢先企业,致力于将最先辈的智能机器人手艺、云计较服务、智能大数据与专业范畴专家知识库相结合,持久为当局、公安、税务、企业、市民供给便利、专业、密切人性化的聪慧都会智能化服务和信息化服务。公司具有多年的专业服务及信息化运维经历,竭诚为客户供给以下聪慧都会服务:

 

聪慧都会智能化服务


 

    我们使用国际最先辈的智能机器人手艺、云计较服务、智能大数据与税务专业范畴专家知识库相结合,为国家税务构造供给全方位的聪慧税务服务解决方案:

 

(1)税务征询交互虚拟机器人:具有专业税务法例和业务知识的在线征询交互虚拟机器人(撑持微信,网站,QQ,微博等所有电子交互渠道),有用分管12366纳服热线电话话务量。

 

(2)大厅智能税务实体机器人:替代导税员和征询/办税窗口,为纳税人供给密切便利导/办税一体化服务的办税大厅智能税务实体机器人,彻底解决办税大厅纳税人长时间列队等候和税务工作人员高强度长时间工作压力的两大问题。

 

(3)聪慧税务使用精灵:使用智能机械人和长途视频交互手艺,分离专业税务大数据,可以为纳税人在利用电子税务局体系时供给全程电子税务局体系的聪慧交互辅佐服务,纳税人经由过程与使用精灵人性化的交互相同可以获得更好的使用交互体验,落实保障并加快促进电子税务局体系片面使用结果。

 

聪慧政务服务

 

    我们使用国际最先辈的智能机器人手艺、云计较服务、智能大数据与政务专业范畴专家知识库相结合,为都会政务中心供给全方位的聪慧政务服务解决方案:

 

(1)政务征询交互虚拟机器人:具有专业国度处所法律法规和当局业务知识的在线征询交互虚拟机器人(撑持微信,网站,QQ,微博等所有电子交互渠道),有用分管12345当局服务热线电话话务量,便利市民更好理解政务服务。

 

(2)12345当局热线智能知识库:使用智能机器人手艺的智能知识库,可以以人类自然语言的方法辅佐话务员提拔常识搜索,一次胜利准确率到达90%以上,比拟通例知识库关键字搜索工夫均匀削减30%以上。同时能够轻松交融撑持所有电子渠道(微信、网站、挪动app、智能自助服务终端、实体机器人等)使用,有用辅佐12345当局热线提拔市民聪慧都会政务服务体验。

 

(3)政务大厅智能咨询服务终端:分离人工智能和业务逻辑树,替代大厅内征询导办职员窗口为市民供给基于人类言语密切便利交换的智能咨询服务,有用减缓政务大厅咨询服务压力,同时大大提拔市民对政务服务合意度。

 

(4)大厅智能处事实体机器人:使用智能机器人手艺和挪动互联使用,替代“征询导办职员+处事窗口”,为市民供给人性化一体化的政务服务实体机器人,以类人方法为市民供给一站式服务,彻底解决政务大厅市民长时间列队等候和政务中心窗口工作人员高强度长时间工作压力的成绩。

 

(5)聪慧政务使用精灵:使用智能机械人和长途视频交互手艺,分离政务处事业务大数据,可以为市民在利用当局网办体系时供给全程当局网办体系的聪慧交互辅佐服务,市民经由过程与使用精灵人性化的交互相同可以获得更好使用交互体验,落实保障并加快促进当局网办体系片面使用结果。

 

 

聪慧都会信息化服务


运转保护服务

 

    越维现具有一批具有优秀服务认识的一线服务团队和工作经验丰硕、手艺才能片面的二线撑持团队,并建立起了品类完美的备件库和厂商备件资本,为客户供给全方位的IT运维服务外包。

 

    分离公司自立研发的IT服务管理体系,公司专业为客户供给终端设备、IDC机房情况、网络设备、服务器装备、存储装备、中间件体系、电子警察视频监控装备、使用体系和数据库体系等的运转保护服务。呼应速度快,规复服从高,胜利为客户信息化装备的不变运转保驾护航。

 

    公司不断在行业内提倡运维服务互联网化理念,以自立研发的基于挪动互联网IT服务管理体系作为公司服务托付的统一运营平台,提高效率,顺畅运营。越维IT服务管理平台实现了所有服务和运营数据的统一管理,突破信息孤岛;实现了对服务人员、车辆停止GPS跟随定位,精确监控、精准调理;实现了服务托付历程通明化,客户经由过程手机APP可随时理解毛病修复进度,随时评价,随时反应。挪动化的交互历程,为客户供给了基于挪动互联网的IT运维新模式。

 

信息安全服务

 

    越维是海内资深的信息安全团体解决方案提供商,致力于为当局、国企等涉密单元及其它企事业单位供给专业的信息安全咨询服务和技术服务。

 

    公司推出的信息安全团体解决方案涵盖数据安全、挪动安全、云安全存储及加密应用技术范畴,为客户供给信息全生命周期的任何阶段(从评价和征询到施行和运维)的安全保障服务。经由过程客户企业IT安全缺点阐发,找出潜伏的安全隐患,肯定企业安全策略和尺度操纵流程,为客户统一规划和设想安全系统架构。处理客户大数据安全与文档管理困难,为客户构建安全、高效的信息化办公情况。

 

系统集成服务

 

    越维沉淀了薄弱的手艺力气和丰硕的实践经验,为当局、教诲、企业等几百家客户供给各类系统集成解决方案,积聚了丰硕的计算机信息系统集成经历。

 

     公司可为客户供给综合布线系统工程、计算机机房综合工程、网络系统工程、服务器及存储系统工程、视频监控工程等的整体筹谋、设想、开辟、施行、服务及保障服务。最大限度地为客户提高体系的有机组成、运转服从、完整性、灵活性等,协助客户简化体系的复杂性,并终极为客户企业构成一套切实可行的完好的解决方案。

 

 

    对峙以“为客户着想,服务品格优秀化”为起点,公司据守品格为先,经由过程成立各类管理办法保障项目服务品格,设置多种鼓励政策激起员工事情热忱以及经由过程施行各类福利政策实现人材保存,到达环环相扣,保障服务的优秀品格。2010年荣获国度工信部颁发的“2010年度最具潜力企业奖”的奖项,标记着越维供给的IT 服务团体解决方案与专业服务,已得到国度权威机构的充实必定!

 

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